[Tplus mobile] 유심 신청 완료 후 개통은 언제 진행되나요?
유심을 신규로 신청하실 경우 선개통되어 배송됩니다.
번호이동, 기변으로 신청하신 경우 휴대폰 또는 유심을 수령하신 후 개통요청을 하시면 순차적으로 개통처리됩니다.
※ 번호이동의 경우, 개통 처리 과정에서 고객연락 및 추가 조치가 필요한 경우에는 1시간 내 개통서비스가 제공되지 않을 수도 있습니다.
ex) 개통과정 인증 정보 불일치(단말기 일련번호/ 이전 통신사 납부용 신용카드 번호 또는 계좌번호 불일치), 명의 불일치, 이전 통신사 미납 등
[Tplus mobile] 외국인 가입 가능한가요?
현재, 비대면의 경우는 외국인 가입이 불가 합니다.
영업점을 통해서만 외국인 가입이 가능하오니 참고 바랍니다.
단, 잔여 체류기간이 6개월 (180일) 이상 남아 있어야 하며, 납부방법은 국내 본인명의 카드로 등록 시 가능합니다.
(미성년자 가입은 불가합니다.)
[Tplus mobile] [kt망] 장기정지
장기정지는 군입대, 해외체류, 행방불명, 형집행의 경우 신청이 가능합니다.
(정지 기간은 최대 3년으로 이 후 자동 정지 복구되어 요금 청구되오니 참고 바랍니다.)
■ 신청방법 : 고객센터를 통해 신청가능
■ 정지 기본료 : 월 3,850원 (VAT 포함) ※ 단, 군입대 정지시 면제처리됨
■ 구비서류
- 군입대 : 군입대 사실확인서류 (병적증명서 / 입영통지서 / 군입신분증 사본 / 입영일자 확인가능하도록 출력 요청한 주민등록초본 中 1가지)
- 해외체류 : 해외체류 사실확인서 (출입국 사실증명서 / 입학허가서 / 6개월 이상 체류한다는 사실 확인서
- 기간이 명기된 회사공문서, 왕복비행기 티켓)
- 행방불명 : 결찰서에 접수한 행방불명 신소서 사본(또는 증명서)
- 형집행 : 재소 증명서 사본
하기에 번거로우시더라도 고객센터로 연락주셔서 [명의변경접수]를 해주시기 바랍니다.
[Tplus mobile] 타사로 번호이동시 이전 (전산상)통신사 선택은 무엇으로 하나요 ?
이동하고자 하시는 통신사에서 kct, 한국케이블텔레콤 등으로 선택 하여 번호이동 가능합니다.
[Tplus mobile] 통화내역열람은 어떻게 하나요?
통화내역열람은 고객센터를 통해 가능 합니다.
※ 고객센터
1. 명의자 본인요청시에만 가능/본인인증절차 진행
2. 통화내역열람신청서와 신분증 팩스 수령 필요
3. 최근 6개월동안의 발신 내역에 대해서만 열람 가능(일부번호 *표마스킹 또는 전체번호)
4. 자세한 내용은 고객센터로 문의 바랍니다.
■ 특이사항
- 통화내역은 휴대폰에서 상대방에게 발신한 번호만 확인 가능하며
수신한 번호 및 발/수신시의 통화내용, 문자 메세지 내용은 확인이 불가
- 통화내역은 최근 6개월(당월 포함7개월) 이용 내역에 대해 제공
- 통화내역은 모든 발신번호가 기록된 것으로 명의자 본인 요청이라 하더라도 특정번호 제외 불가
즉, 원하는 번호만 조회 불가
- 명의변경 후 명의를 받은 가입자는 명의 변경 이후의 통화내역만 조회할 수 있으며
명의를 준 가입자만 명의 변경 이전의 통화내역을 조회 가능
- 분실등록 일자(전상처리기준)포함 전 30일만 제공
예) 분실일자 11월 16일이면 10월 18일~11월 16일까지 제공
[Tplus mobile] 기기변경 / 번호변경 시 가입 된 부가서비스 유지 되나요?
유지됩니다. 단, 특정 서비스들은 단말의 사용제약 등의 사유로 자동 해지 또는 가입될 수 있습니다.
출처: 티플러스 모바일 자주찾는 질문 https://www.tplusmobile.com/view/cstmrCnter/getFaqList.do
유심을 신규로 신청하실 경우 선개통되어 배송됩니다.
번호이동, 기변으로 신청하신 경우 휴대폰 또는 유심을 수령하신 후 개통요청을 하시면 순차적으로 개통처리됩니다.
※ 번호이동의 경우, 개통 처리 과정에서 고객연락 및 추가 조치가 필요한 경우에는 1시간 내 개통서비스가 제공되지 않을 수도 있습니다.
ex) 개통과정 인증 정보 불일치(단말기 일련번호/ 이전 통신사 납부용 신용카드 번호 또는 계좌번호 불일치), 명의 불일치, 이전 통신사 미납 등
[Tplus mobile] 외국인 가입 가능한가요?
현재, 비대면의 경우는 외국인 가입이 불가 합니다.
영업점을 통해서만 외국인 가입이 가능하오니 참고 바랍니다.
단, 잔여 체류기간이 6개월 (180일) 이상 남아 있어야 하며, 납부방법은 국내 본인명의 카드로 등록 시 가능합니다.
(미성년자 가입은 불가합니다.)
[Tplus mobile] [kt망] 장기정지
장기정지는 군입대, 해외체류, 행방불명, 형집행의 경우 신청이 가능합니다.
(정지 기간은 최대 3년으로 이 후 자동 정지 복구되어 요금 청구되오니 참고 바랍니다.)
■ 신청방법 : 고객센터를 통해 신청가능
■ 정지 기본료 : 월 3,850원 (VAT 포함) ※ 단, 군입대 정지시 면제처리됨
■ 구비서류
- 군입대 : 군입대 사실확인서류 (병적증명서 / 입영통지서 / 군입신분증 사본 / 입영일자 확인가능하도록 출력 요청한 주민등록초본 中 1가지)
- 해외체류 : 해외체류 사실확인서 (출입국 사실증명서 / 입학허가서 / 6개월 이상 체류한다는 사실 확인서
- 기간이 명기된 회사공문서, 왕복비행기 티켓)
- 행방불명 : 결찰서에 접수한 행방불명 신소서 사본(또는 증명서)
- 형집행 : 재소 증명서 사본
하기에 번거로우시더라도 고객센터로 연락주셔서 [명의변경접수]를 해주시기 바랍니다.
[Tplus mobile] 타사로 번호이동시 이전 (전산상)통신사 선택은 무엇으로 하나요 ?
이동하고자 하시는 통신사에서 kct, 한국케이블텔레콤 등으로 선택 하여 번호이동 가능합니다.
[Tplus mobile] 통화내역열람은 어떻게 하나요?
통화내역열람은 고객센터를 통해 가능 합니다.
※ 고객센터
1. 명의자 본인요청시에만 가능/본인인증절차 진행
2. 통화내역열람신청서와 신분증 팩스 수령 필요
3. 최근 6개월동안의 발신 내역에 대해서만 열람 가능(일부번호 *표마스킹 또는 전체번호)
4. 자세한 내용은 고객센터로 문의 바랍니다.
■ 특이사항
- 통화내역은 휴대폰에서 상대방에게 발신한 번호만 확인 가능하며
수신한 번호 및 발/수신시의 통화내용, 문자 메세지 내용은 확인이 불가
- 통화내역은 최근 6개월(당월 포함7개월) 이용 내역에 대해 제공
- 통화내역은 모든 발신번호가 기록된 것으로 명의자 본인 요청이라 하더라도 특정번호 제외 불가
즉, 원하는 번호만 조회 불가
- 명의변경 후 명의를 받은 가입자는 명의 변경 이후의 통화내역만 조회할 수 있으며
명의를 준 가입자만 명의 변경 이전의 통화내역을 조회 가능
- 분실등록 일자(전상처리기준)포함 전 30일만 제공
예) 분실일자 11월 16일이면 10월 18일~11월 16일까지 제공
[Tplus mobile] 기기변경 / 번호변경 시 가입 된 부가서비스 유지 되나요?
유지됩니다. 단, 특정 서비스들은 단말의 사용제약 등의 사유로 자동 해지 또는 가입될 수 있습니다.
출처: 티플러스 모바일 자주찾는 질문 https://www.tplusmobile.com/view/cstmrCnter/getFaqList.do