LG U+ 스마트홈 스피커 [U+스마트홈 우리집AI] A/S 시, 교환하는 스마트홈 스피커는 새 기기인가요?
구매 후 14일 안에 교환하는 경우 새 기기로 교체해 드립니다.
14일이 지나면 반품된 기기를 수리한 리퍼 기기로 교체해 드립니다.
LG U+ 스마트홈 스피커 [U+스마트홈 우리집AI] 스마트홈 스피커에 초록색 램프가 항상 켜져 있어요.
우선 스피커의 전원을 껐다가 켜 주세요. 그래도 작동하지 않으면 초기화해야 합니다.
초기화하면 설정해 둔 정보도 함께 지워져 스피커 연결 단계부터 다시 시작해야 하니, 참고해 주세요.
아래 내용을 확인하여 스마트홈 스피커 종류에 맞는 방법을 따라해 보세요.
▶ 클로바 프렌즈+ / 클로바 프렌즈+ 미니
기기 뒷면 상단의 음소거 버튼과 하단의 전원 버튼을 동시에 10초 이상 누르면 초기화됩니다.
스피커를 초기화하면 설정해 둔 정보도 함께 초기화되어 스피커 연결 단계부터 다시 시작해야 합니다.
☞ 초기화 방법 보기 http://naver.me/5gKR3AXD
▶ U+스마트홈 우리집AI
기기 하단에 작은 홈 부분을 뾰족한 도구로 10초 이상 누르면 초기화됩니다.
▶ U+AI_어벤져스
기기 뒷면 상단의 음소거 버튼과 하단의 전원 버튼을 동시에 12초 이상 누르면 초기화됩니다.
LG U+ 스마트홈 스피커 [U+스마트홈 우리집AI] 앱에서 스마트홈 스피커를 찾지 못하면 어떻게 해야 하나요?
아래를 따라해 보세요.
▶ 클로바 프렌즈+ / 클로바 프렌즈+ 미니
먼저 기기 하단에 주황색 불빛이 켜져 있는지 확인하세요. 정상적으로 켜져 있는데도 연결되지 않는다면,
와이파이 공유기 전원이 켜져 있는지 확인한 뒤 신호가 잘 잡히는 곳으로 휴대폰과 스피커를 이동하여 다시 연결해 주세요.
주황색 불빛이 켜져 있지 않으면 기기 뒷면 음소거 버튼을 5초 이상 눌러 주황색 불빛이 보이면 연결해 주세요.
▶ U+스마트홈 우리집AI
먼저 기기에 주황색 불빛이 켜져 있는지 확인하세요.
정상적으로 켜져 있는데도 연결되지 않는다면 와이파이 공유기 전원이 켜져 있는지 확인한 뒤
신호가 잘 잡히는 곳으로 휴대폰과 스피커를 이동시켜 연결해 주세요.
주황색 불빛이 켜져 있지 않으면 기기의 와이파이 버튼을 5초 이상 눌러 주황색 불빛이 보이면 연결해 주세요.？
▶ U+AI_어벤져스
먼저 기기 하단에 주황색 불빛이 켜져 있고,
화면에 'U+스마트홈 우리집AI 앱에서 스피커를 연결해주세요'라는 문구가 보이는지 확인하세요.
정상적으로 켜져 있는데도 연결되지 않는다면 와이파이 공유기 전원이 켜져 있는지 확인한 뒤
신호가 잘 잡히는 곳으로 휴대폰과 스피커를 이동시켜 연결해 주세요.
주황색 불빛이 켜져 있지 않으면 기기의 와이파이 버튼을 5초 이상 눌러 주황색 불빛이 보이면 연결해주세요.
LG U+ 스마트홈 스피커 [U+스마트홈 우리집AI] 배터리를 100% 충전하면 몇 시간 동안 사용할 수 있나요?
클로바 프렌즈+는 약 12시간 동안 대기 상태를 유지하며, 음악을 재생하는 경우 중간 음량 기준 최대 5시간 동안 이용할 수 있습니다.
U+스마트홈 우리집AI는 약 9시간 동안 대기 상태를 유지하며, 음악을 재생하는 경우 중간 음량 기준 최대 7시간 동안 이용할 수 있습니다.
U+AI_어벤져스는 전원선을 연결해야 하는 스마트홈 스피커입니다. 배터리는 별도로 없으니 참고해 주세요.
출처: LG U+
자주찾는 질문: https://www.lguplus.com/support/online/faq/