[통화품질] 통화 중 울림현상이 나타납니다.
통화 중 울림 현상은 통화품질 장애나 단말기 이상으로 나타나는 오류인지 확인이 필요합니다.
홈페이지와 고객센터에서 전문부서로 접수가 가능하며, 접수 후 담당부서에서 확인하여 고객님께 연락을 드리고 있습니다.
홈페이지 [고객센터 > 온라인상담/신청 > 모바일 통화품질접수] 코너를 통한 접수와 고객센터를 통하여 접수가 가능합니다.
[수신자부담] 수신자부담전화(콜렉트콜)를 모두 차단하고 싶어요.
※ 수신자부담전화 차단
- 1644-1739 : U+(1633), 온세통신(1677)
- 그 외에는 업체별 해당 고객센터로 직접 차단 신청이 필요합니다.
(KT, SK브로드밴드, SK텔레콤, SK텔링크 등)
추후 수신자부담 전화를 다시 이용하실 경우(차단 해제),
각 수신자부담 업체(사업자)를 통해 해제가 가능하니 참고 부탁드립니다.
※ 각 수신자부담 업체 정보 (차단 해제)
- LG U+(1633) : 1544-0001
- KT(1541) : 100
- SK브로드밴드(1655) : 080-8282-106
- 온세통신(1677) : 1688-1000
- SK텔레콤(1541) : 080-011-6000
- SK텔링크(1682) : 1599-0070
[커버리지 맵] 우리 아파트에서 기가급 인터넷을 이용할 수 있는지 어떻게 확인할 수 있나요?
U+ 홈페이지, U+one 앱을 통해 우리집에서 이용할 수 있는 홈서비스를 확인하실 수 있습니다.
커버리지 맵의 우측 상단 '인터넷 가입자 접속 서비스'를 클릭하면 좌측 하단에 '인터넷설치가능지역 조회' 메뉴가 있습니다.
연결된 주소는 https://www.lguplus.com/support/online/coverage-check 이며,
U+ 홈페이지 https://www.lguplus.com/ 에서 고객지원 > 간편해결 > 홈 서비스 지역 조회에서 집 주소를 입력하여 정보를 확인하실 수 있습니다.
[명의도용] 명의도용 사유로 일시정지를 했다가 해제하려면 어떻게 하나요?
명의도용으로 인한 일시정지 해제는 명의자 본인 직영점 내방 접수만 가능합니다. (고객센터 또는 홈페이지에서 해제 불가)
▶ 가까운 매장검색 바로가기
→ https://www.lguplus.com/support/store-address
[홈페이지] 스팸메일 신고 방법을 알려주세요.
음란, 광고성 메일로 스팸의 강도가 지나친 경우 아래의 홈페이지로 신고 가능합니다.
▶스팸메일 신고하기
→ 스팸메일 신고: http://www.spamcop.or.kr
[U+one 앱] LG U+one 앱은 어떻게 이용하나요?
U+one 앱은 구글 play 스토어 또는 앱스토어에서 'U+one' 검색 > U+one 앱 다운로드 후 이용 가능합니다.
간편하게 생년월일 또는 U+ID로 로그인이 가능하며,
U+one 앱 이용 시 데이터 통화료는 무료입니다. (단, 해외 로밍 시 미지원)
* 아이폰 고객은 최초 1회 '번호등록' 후 생년월일로 로그인 가능
▶ 다운로드 바로가기 : http://cv.uplus.kr/1.html
- 안드로이드 : 구글 play 스토어, ONE스토어
- 아이폰 : 앱스토어(App store)
출처: LG U+
많이찾는 질문: https://www.lguplus.com/support/online/faq