헬로비전 [Hello Mobile skt망 FAQ] 현재 HD 서비스 이용이 가능한가요? SKT망
부가서비스 > 음성형 부가서비스
현재 헬로모바일에서는 HD 서비스(HD 보이스) 이용 가능합니다.
LTE 단말/USIM 요금제 이용 시 모두 적용 되며, 별도 부가서비스 가입 없이 자동으로 이용 가능 합니다.
(단, USIM 3G요금제를 사용하시는 분들은 해당 서비스 사용 불가)
■ 유의사항
- HD보이스는 지원 단말에 한해 사용 가능하며 이용 단말이 미지원 단말일 경우 HD보이스 미제공될 수 있음
※ HD보이스 지원 여부는 단말기 제조사를 통해 확인 가능
- HD보이스 사용 가능 상태로 단말기가 출시가 되고 있어 별도 설정 없이 이용 가능.
헬로비전 [Hello Mobile skt망 FAQ] 소액결제를 매월 자동결제로 이용중인데요. 번호변경 시 자동결제가 유지되는지요? 공통
소액결제 > 기타
소액결제는 이동전화번호 + 명의자 주민등록번호로 매월 자동결제가 진행되기 때문에 번호 변경 시 자동결제는 유지되지 않습니다
헬로비전 [Hello Mobile skt망 FAQ] 로밍요금 부과는 언제 되나요? 공통
로밍 > 요금
로밍을 이용한 익월에 핸드폰 요금에 합산 부과됩니다.
단, 해외이동통신사업자의 사정에 따라 늦어질 경우, 익익월에 로밍이용요금이 부과될 수 있습니다.
헬로비전 [Hello Mobile skt망 FAQ] 헬로모바일 가입은 어디서 하나요? 공통
가입/변경/해지 > 가입
헬로모바일 다이렉트 및 대리점을 통해 신청 가능합니다.
헬로비전 [Hello Mobile skt망 FAQ] [3G음성09/12 요금제] 기본제공량 초과하여 사용시 금액은 얼마인가요? SKT망
요금제 > 3G 요금제
무료통화 제공량에서 영상통화 사용 시 도수당 1.66초 차감됨
무료 메시지 기본 제공 금액은 문자 메시지 초과요율에 따라 공제
초과요율 : 음성 1.98원 (VAT 포함)/초 , 영상 3.3원 (VAT 포함)/초, SMS 22원 (VAT 포함)/건 , LMS 33원 (VAT 포함)/건 , MMS멀티 110원 (VAT 포함)/건
헬로비전 [Hello Mobile skt망 FAQ] 데이터 요금 부과를 사전에 방지할 수 있나요? 공통
부가서비스 > 데이터형 부가서비스
[무선 인터넷 차단 서비스]를 신청하시면 단말기 설정하시는 번거로움 없이 데이터 요금 부과를 사전에 방지하실 수 있습니다. (단, 무선 인터넷 차단서비스 등록 후에는 요금제의 데이터 제공량도 사용 불가)
헬로비전 [Hello Mobile skt망 FAQ] 유료 부가서비스의 경우 당일 가입 후 당일 해지시 요금 청구는 어떻게 되나요? 공통
부가서비스 > 기타
요금이 부과되지 않습니다.
헬로비전 [Hello Mobile skt망 FAQ] 청구기준 및 청구방법은 어떻게 되나요? 공통
요금조회/납부 > 요금납부
전월 1일~말일까지 사용한 요금을 사용한 익월에 청구하는 후불방식이며, 청구서 수령방법은 우편/이메일/SMS/이메일+SMS 중 선택 가능합니다.
납부방법은 자동이체/신용카드/지로 방법이 있으며, 고객님께서 원하시는 방법으로 선택하여 납부 가능합니다.