[Tplus mobile] 유심이동 후 ＂기기인증에 실패하였습니다.＂라는 문구가 확인시.
*이용하시려는 단말기에 유심 이동성 허용이 되어있는지 확인이 필요합니다.
*유심 이동성 허용 여부 확인은 해당단말기를 이용하셨던 이전 통신사로 확인하실 수 있습니다.
(※ 유심이동 불가 단말기 : 미납/분실/A/S 접수, 임대폰, 미개통된 단말기)
*유심이동 가능 단말기임에도 계속 동일 증상 발생 시 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.
[Tplus mobile] 사용중에 단말기 액정이 깨졌는데 어떻게 해야 하나요?
단말기 제조사 AS센터에서 수리가 가능합니다.
사용중 고객님의 부주의에 의한 고장 발생의 경우 수리비가 발생될 수 있습니다.
[Tplus mobile] 기기등록(VoLTE신청)
*고객님께서 가지고 계신 휴대폰으로 자사 USIM 이용시 정상적으로 등록이 되지 않아 이용이 불가할 경우 기기등록을 통해 이용이 가능합니다.
*단 타 통신사에서 개통한 이력이 있는 단말은 별도의 기기등록 없이 이용이 가능합니다.
또한 일반적으로 멀티캐리어 단말은 등록없이 이용이 가능하지만 일부 제조사 및 직접 구매 단말 또는 해외 구매 단말의 경우 접수를 통해 기기등록이 필요합니다.
*공기기에 USIM 삽입 후 전원 On/Off 3~4회 진행 후 작동여부 확인
번호등록 팝업이 화면에 출력되면 ‘예’ 선택 후 번호등록 성공 팝업이 될 때까지 대기(5분 미만)
*남(NAM)셋팅 진행
타 통신사향 단말기는 남셋팅을 통해 번호 등록이 가능합니다.
전화거는 화면에서
[KT망] *147359*682* 입력 → 번호를 등록중입니다. 문구 팝업
[SKT망] #758353266#646# 입력 → 번호를 등록중입니다. 문구 팝업
정상적으로 번호등록 시에는 ‘번호등록이 완료되었습니다. 리셋이 필요합니다.’ 라는 문구가 화면에 출력되고 자동으로 전원 OFF/ON 이 완료되면 정상적으로 사용이 가능합니다.
※ 타 통신사에서 개통한 이력이 있는 단말은 별도의 기기등록 없이 이용이 가능합니다.
※ SKT망은 VoLTE를 현재 제공 하지 않습니다.
[Tplus mobile] LTE(4G)란?
*LTE는 Long Term Evolution의 약자로 4세대 이동통신을 말합니다.
*다운로드 속도는 3G보다 5배 빨라지고 전송지연은 20% 수준으로 줄어든 LTE, MP3 100곡은 1분, 영화 한 편은 2분이면 다운로드 됩니다.
※ LTE 속도는 규격과 사용환경에 따라 다를 수 있습니다.
[Tplus mobile] [kt망] WiFi 란?
*인터넷에 연결되는 LAN선을 AP(무선공유기)에 장착하여 요금 없이 무료로 사용할 수 있는 무선인터넷으로 정의합니다.
*이용요금은 무료이며 단, olleh Wi-Fi는 유료이며 요금제에 따라 olleh wifi상품을 무료로 제공해드리고 있습니다.
*Olleh WiFi Zone 무료 제공되는 요금제는 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
※ olleh Wi-Fi 부가서비스 가입 시 olleh Wi-Fi ZONE 에서 사용 가능사설 Wi-Fi는 부가서비스 가입여부와 관계없이 이용가능
[Tplus mobile] 무선데이터(인터넷) 차단서비스 등록 시 WiFi망 접속은 가능한가요?
3G/LTE 데이터(인터넷)에 대해서만 차단되며, WiFi망은 이용 가능합니다.
출처: 티플러스 모바일 자주찾는 질문 https://www.tplusmobile.com/view/cstmrCnter/getFaqList.do
*이용하시려는 단말기에 유심 이동성 허용이 되어있는지 확인이 필요합니다.
*유심 이동성 허용 여부 확인은 해당단말기를 이용하셨던 이전 통신사로 확인하실 수 있습니다.
(※ 유심이동 불가 단말기 : 미납/분실/A/S 접수, 임대폰, 미개통된 단말기)
*유심이동 가능 단말기임에도 계속 동일 증상 발생 시 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.
[Tplus mobile] 사용중에 단말기 액정이 깨졌는데 어떻게 해야 하나요?
단말기 제조사 AS센터에서 수리가 가능합니다.
사용중 고객님의 부주의에 의한 고장 발생의 경우 수리비가 발생될 수 있습니다.
[Tplus mobile] 기기등록(VoLTE신청)
*고객님께서 가지고 계신 휴대폰으로 자사 USIM 이용시 정상적으로 등록이 되지 않아 이용이 불가할 경우 기기등록을 통해 이용이 가능합니다.
*단 타 통신사에서 개통한 이력이 있는 단말은 별도의 기기등록 없이 이용이 가능합니다.
또한 일반적으로 멀티캐리어 단말은 등록없이 이용이 가능하지만 일부 제조사 및 직접 구매 단말 또는 해외 구매 단말의 경우 접수를 통해 기기등록이 필요합니다.
*공기기에 USIM 삽입 후 전원 On/Off 3~4회 진행 후 작동여부 확인
번호등록 팝업이 화면에 출력되면 ‘예’ 선택 후 번호등록 성공 팝업이 될 때까지 대기(5분 미만)
*남(NAM)셋팅 진행
타 통신사향 단말기는 남셋팅을 통해 번호 등록이 가능합니다.
전화거는 화면에서
[KT망] *147359*682* 입력 → 번호를 등록중입니다. 문구 팝업
[SKT망] #758353266#646# 입력 → 번호를 등록중입니다. 문구 팝업
정상적으로 번호등록 시에는 ‘번호등록이 완료되었습니다. 리셋이 필요합니다.’ 라는 문구가 화면에 출력되고 자동으로 전원 OFF/ON 이 완료되면 정상적으로 사용이 가능합니다.
※ 타 통신사에서 개통한 이력이 있는 단말은 별도의 기기등록 없이 이용이 가능합니다.
※ SKT망은 VoLTE를 현재 제공 하지 않습니다.
[Tplus mobile] LTE(4G)란?
*LTE는 Long Term Evolution의 약자로 4세대 이동통신을 말합니다.
*다운로드 속도는 3G보다 5배 빨라지고 전송지연은 20% 수준으로 줄어든 LTE, MP3 100곡은 1분, 영화 한 편은 2분이면 다운로드 됩니다.
※ LTE 속도는 규격과 사용환경에 따라 다를 수 있습니다.
[Tplus mobile] [kt망] WiFi 란?
*인터넷에 연결되는 LAN선을 AP(무선공유기)에 장착하여 요금 없이 무료로 사용할 수 있는 무선인터넷으로 정의합니다.
*이용요금은 무료이며 단, olleh Wi-Fi는 유료이며 요금제에 따라 olleh wifi상품을 무료로 제공해드리고 있습니다.
*Olleh WiFi Zone 무료 제공되는 요금제는 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
※ olleh Wi-Fi 부가서비스 가입 시 olleh Wi-Fi ZONE 에서 사용 가능사설 Wi-Fi는 부가서비스 가입여부와 관계없이 이용가능
[Tplus mobile] 무선데이터(인터넷) 차단서비스 등록 시 WiFi망 접속은 가능한가요?
3G/LTE 데이터(인터넷)에 대해서만 차단되며, WiFi망은 이용 가능합니다.
출처: 티플러스 모바일 자주찾는 질문 https://www.tplusmobile.com/view/cstmrCnter/getFaqList.do