LG U+ [변경] 청구지 주소 및 수취인을 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
모바일
청구지 주소 변경은 홈페이지를 통해 가능합니다.
변경 시 다음 달 부터 변경된 주소로 청구서가 발송 됩니다.
▶LG U+ 홈페이지 청구지 주소변경 안내
→ 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/info
LG U+ [신규/번호이동] 번호이동을 하고 싶은데, 어디에서 신청을 해야 하나요?
모바일
가까운 LG U+ 직영점, 대리점, 판매점으로 방문해 주시면 됩니다.
▶ 가까운 영업점 위치 확인하기
→ 홈페이지: https://www.lguplus.com/support/store-address
LG U+ [해지] 개인 인터넷 해지시 가입자가 아닌 대리인도 해지 신청 가능한가요?
인터넷
가입자 본인이 아닌 대리인이 해지 요청 할 경우 증빙서류가 필요합니다.
- 대리인(가족) : 가족관계증명서(등본 가능)+대리인 신분증(서류,신분증 주민번호 뒷자리 마스킹 처리)
- 대리인(제3자) : 가입자 통화불가 시
①위임장(인감날인)+대리인신분증+가입자 신분증(신분증 주민번호 뒷자리 마스킹 처리)
②장애인(청각, 언어, 지체) 의 경우 장애인증빙서류, 대리인 신분증 FAX 수신 후 가능
(신분증 주민번호 뒷자리 마스킹 처리)
▶ U+ 인터넷 해지상담
→ 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/info/cancel
LG U+ [변경] TV가 거실과 안방에 각각 있는데, U+ TV 2대 사용이 가능한가요?
TV
U+ TV 상품은 최대 3대까지 이용이 가능합니다.
U+ 인터넷 1회선당 최대 3대의 셋톱박스를 설치 할 수 있습니다.
(설치 장소 및 인터넷 상품에 따라 달라질 수 있습니다.)
LG U+ [변경] 1년 약정 하였는데 3년으로 약정을 변경하고 싶어요. 가능한가요?
인터넷
1년 약정에서 3년 약정으로 변경 가능합니다.
약정 기간이 만료가 되지 않아도 상향(1년>2년>3년)으로 약정 기간 변경이 가능합니다.
약정을 변경하셔도 기존 사용기간은 승계됩니다. (약정 하향은 불가)
▶인터넷 약정변경 바로가기
→ 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/info
LG U+ [요금제] 내가 이용하는 요금제와 부가서비스를 확인할 수 있나요?
모바일
U+홈페이지 또는 고객센터 앱을 통해 현재 이용하고 있는 요금제 및 유/무료 부가서비스를 확인할 수 있습니다.
▶ LG U+ 고객센터 앱에서 확인하기
→ 이용중인 요금제/부가서비스 조회: http://cv.uplus.kr/17.html
▶ LG U+ 홈페이지에서 확인하기
→ 이용중인 요금제 조회: https://www.lguplus.com/mypage/info
출처: 엘지 유플러스
많이하는 질문: https://www.lguplus.com/support/online/faq