LG 유플러스 소싱공인 [U+오더] 태블릿에 전원을 연결해 쓰고 싶은데 전기공사까지 무료로 해주시나요? 보통은 보조배터리를 연결해 사용하기 때문에 전기공사는 따로 해 드리지 않고 있어요. 전원 연결을 원하시면 고객님이 따로 설비 회사에 문의하셔야 합니다. LG 유플러스 소싱공인 [U+AI전화] AI 응대 기능을 켜놨을 때는 매장 전화벨이 울리지 않나요? AI응대 설정 방식에 따라 달라요. 걸려오는 모든 전화를 AI가 …
LG 유플러스 소싱공인 [U+웨이팅] 구매한 기기들의 무상 A/S 기간은 얼마인가요? 기기마다 달라요. 태블릿과 거치대는 1년, 배터리는 6개월까지 무상 A/S 받을 수 있어요. 단, 파손/고장 원인이 고객 과실이라면 무상 A/S 기간이라도 비용이 발생해요. LG 유플러스 소싱공인 [U+AI예약] AI 응대 기능을 켜놨을 때, 여러 통의 전화가 매장으로 걸려오면 어떻게 되나요? 복수의 전화에 대해서 동시에 전화응대가 가능합…
LG 유플러스 소싱공인 [U+오더] 약정 기간이 끝나면 서비스 이용 요금은 어떻게 달라지나요? 새 태블릿으로 교체하지 않고 U+오더를 계속 이용한다면 요금은 조금 더 저렴해져요. 약정이 끝난 후에는 부가세 포함 월 14,190원만 내면 돼요. LG 유플러스 소싱공인 [U+오더] 선불형 태블릿에서 고객이 어떤 방식으로 결제할 수 있나요? 애플페이도 가능한가요? 태블릿에서는 신용카드와 삼성 페이로만 결제할 수 있어요. 애…
LG 유플러스 소싱공인 [U+포스/U+키오스크] 매장 인터넷 속도는 포스 이용에 영향을 주지 않나요? 네. 가입한 인터넷 속도가 100M 이상만 되면 포스/키오스크를 사용하는데 아무런 문제가 없어요. 단, U+오더를 함께 사용하려면 인터넷 속도가 최소 500M 이상은 돼야 해요. LG 유플러스 소싱공인 [U+포스/U+키오스크] 영수증 인쇄 용지는 따로 구매해야 하나요? 영수증 인쇄용지 추가구매를 원하시면 네이버 등 포…
LG 유플러스 해외로밍 [CDMA자동로밍] CDMA자동로밍 휴대폰으로 고객센터 연락처를 알 수 있나요? 대부분 모델에서 메뉴 버튼 > 1. U+ 모바일 서비스 > 국제자동로밍 > 로밍 고객센터안내" 로 조회가 가능합니다. LG 유플러스 해외로밍 [SIM로밍] SIM로밍 휴대폰은 어떤 건가요? 현재 KU970 모델과 LG-LV7400R 모델 두 가지 휴대폰으로 서비스 제공 중입니다. KU970은…
LG 유플러스 해외로밍 [CDMA자동로밍] CDMA자동로밍은 어떤 휴대폰으로 가능한가요? 2010년 11월 기준 39개 모델(IM-A690L, LG-LU3700, CANU-T1200, IM-U680L 등)이 CDMA자동로밍 가능합니다. 모델에 따라 로밍이 가능한 국가가 상이하며 언제든지 변경될 수 있으므로 출국 전 반드시 LG U+ 홈페이지를 확인하시기 바랍니다. 또한 LG-LV7400은 GSM/JCDMA가 탑재된 휴대폰이므로 약 2…
LG 유플러스 해외로밍 [CDMA자동로밍] CDMA자동로밍 이용시에도 공항 로밍센터에 가야 하나요? 자동로밍 서비스는 별도의 신청/해지 절차 없이 해외 도착 후 휴대폰의 전원을 켜시면 (일부 휴대폰은 수동설정 필요) 이용 가능합니다. 단, 공항 로밍센터를 방문 하시거나 고객센터(02-3416-7010)로 문의 하시면 요금 안내 및 이용하실 시점의 출국 국가 이용가능 여부등을 확인 하실 수 있으므로 보다 편리한 서비스 이용을 위해…
U+ 스마트홈 [AI리모컨허브] 거실에 동일한 브랜드의 가전제품이 2대 있어서 그런지, AI리모컨허브로 누르면 2대가 모두 작동합니다. 왜 그런가요? 같은 제조사의 가전끼리는 리모컨 하나를 같이 쓸 수 있는 것처럼, 같은 브랜드의 가전이 한 공간에 있을 때 AI리모컨허브를 실행하면 2개의 제품이 동시에 동작할 수 있습니다. U+ 스마트홈 [대성쎌틱 온도조절기 with U+스마트홈] 온도조절기의 현재 온도와 U+스마트홈 앱의 현재 온도가 일치 …
U+ 스마트홈 [쿠쿠 공기청정기 with U+스마트홈] 기기를 U+스마트홈 앱에서 연결 해제하거나 변경할 수 있나요? U+스마트홈 앱 실행 후 우측 상단 메뉴(≡)→[우리집관리] →[기기해제]를 눌러 연동되어 있는 제품을 선택하면 연결이 해제됩니다. 해제 시 사용 이력 및 설정한 내용이 모두 삭제됩니다. 다른 U+ID로 현재 기기를 등록하면, 기존 U+ID에서는 자동 삭제됩니다. U+ 스마트홈 [삼성 에어컨 with U+스마트홈] 희망온도를 …
LG U+ 스마트홈 [U+스마트홈 요금제] 다른 통신사 인터넷을 이용 중인데 U+스마트홈에 가입할 수 있나요? 다른 통신사 인터넷으로 U+스마트홈을 이용할 수 있습니다. LG U+ 스마트홈 [부모안심(부모님댁 살펴보기)] 어디로 들어가면 부모님댁의 상태를 볼 수 있나요? U+스마트홈 앱 > 우리집기기 화면의 [부모님 댁 살펴보기]에서 가스잠그미/도어센서의 상황을 한눈에 보기 쉽게 보여주며 각각의 기기들의 현재 상태도 확인할 수 있습니다.…
LG U+ 스마트홈 [스위치] 모든 휴대폰에서 스위치를 사용할 수 있나요? 안드로이드 4.4 이상, 애플(iOS) 11.0 이상 버전의 스마트폰에서만 사용할 수 있습니다. LG U+ 스마트홈 [가스잠그미] 서비스를 사용할 수 있는 휴대폰 기종이 궁금해요. 안드로이드 4.4 이상, 애플(iOS) 11.0 이상 버전의 스마트폰에서 사용할 수 있습니다. LG U+ 스마트홈 [간편버튼] U+스마트홈 앱은 스마트폰 기종에 상관없이 사용할 수 있나요? …
LG U+ 스마트홈 [조도센서_Easy 전용] 조도센서의 주요 기능은 무엇인가요? 조도센서는 설치 장소의 빛의 세기를 휴대폰으로 실시간 확인할 수 있는 기기입니다. ▶ 주요기능 - 조도를 실시간으로 확인하고, 내가 설정한 조도가 되면 알림 제공 - '자동실행'기능을 통해, 내가 설정한 조도 이상 또는 이하가 되면, 다른 기기가 켜지거나 꺼지도록 설정 가능 LG U+ 스마트홈 [조도센서_Easy 전용] 조도가 무엇인가요?…
LG U+ 스마트홈 [U+스마트홈 Easy 앱] 홈화면을 편집할 수 있나요? 홈화면에 보이는 기기, 자동실행, 동시실행 순서를 변경하거나 삭제할 수 있습니다. ▶순서 변경하기 홈화면 오른쪽 상단의 연필모양 아이콘을 누르거나 홈화면의 기기 이름을 2초 누르기 → 순서 변경을 원하는 기기를 선택하고 이동하기 ▶기기 삭제하기 홈화면 오른쪽 상단의 연필모양 아이콘을 누르거나 홈화면의 기기 이름을 2초 누르기 → 연결 해제를…
LG U+ 스마트홈 [맘카 Easy_Easy 전용] 아카라코리아를 통해 개별 구매한 기기도 맘카 Easy와 연결할 수 있나요? 현재 우리집 지킴이 Easy를 이용하고 있다면 아카라 코리아에서 별도 구입한 기기도 U+스마트홈 Easy 앱에 등록해 이용할 수 있습니다. LG U+ 스마트홈 [조도센서_Easy 전용] 조도센서 '연결끊김' 메시지가 사라지지 않으면 어떻게 하나요? 아래 해결 방법을 따라해 주세요. -먼저 …
LG U+ 스마트홈 [맘카 Easy_Easy 전용] 타임랩스 기능이 무엇인가요? 타임랩스란 고객이 설정한 시간 동안 촬영한 300여 장의 사진을 15초 영상으로 만들어 주는 기능으로, 하루 동안의 집안 모습을 간편하게 확인할 수 있습니다. ▶ 타임랩스 설정하기 U+스마트홈 Easy 앱 실행 후 [맘카] 누르기 → [타임랩스 촬영] → [타임랩스 촬영]을 켠 후 시작시간, 종료시간, 요일 선택하기 LG U+ 스마트홈 [도어센서_E…
LG U+ mobile [우리집 지킴이 Easy/Easy2] 가정집이 아닌 사무실이나 매장에도 설치할 수 있나요? 아니요. 우리집 지킴이 Easy2는 가정집에서만 사용할 수 있습니다. 사무실이나 매장에는 (소호)우리집 지킴이 Easy를 이용해 주세요. LG U+ mobile [우리집 지킴이 Easy/Easy2] 도난 사고가 발생하면 무조건 보상받을 수 있나요? 아니요. 아래와 같은 경우 도난 보상을 받을 수 없습니다. -고객님의 중과실 또는 …
LG U+ 유독 [유독] 구독 서비스에 가입하려면 어떻게 해야 하나요? 유독 홈페이지에 접속해 한 번에 5개까지 구독 서비스에 가입할 수 있습니다. 유독 홈페이지는 유플러스 닷컴에 접속하거나 당신의 U+ 앱을 실행한 후 [구독 서비스] 메뉴를 눌러 접속할 수 있습니다. LG U+ 유독 [유독] 구독 서비스에 가입 후 사용한 적이 없으면 즉시 해지할 수 있나요? 네. 가입일로부터 7일 안에 서비스를 사용한 적이 없으면 유독 고객센터 1833-7…
LG U+ 전화 [번호이동] 번호이동 후 재번호이동이 6개월이후 가능한 이유가 궁금합니다. 인터넷전화 사업자(통신사)간 과도한 경쟁을 예방하고자 제한기간을 운영하고 있습니다. 각 사업자(통신사) 및 KTOA(번호이동관리센터)와의 협의하에 무분별한 번호이동으로 인해 발생될 수 있는 여러 문제들을 사전에 예방하고자 6개월 이후로 제한하고 있는 점 참고 바랍니다. LG U+ 전화 [번호이동] U+인터넷전화 번호이동 신청하면 고객에게 확인 전화가 오…
엘지 U플러스 [선불카드] 카드번호는 어떻게 받을수 있나요? 선불카드는 구매 후, 이메일로 카드번호가 발송됩니다. 홈페이지에서 선불카드 구매 시 실물 카드는 별도로 없으며, 이메일로 카드번호가 발송됩니다. ▶ 선불카드 구매 문의 → 홈페이지: https://www.lguplus.com/support/lost-device → 국제전화 002 고객센터 : 1544-0002 (유료) 엘지 U플러스 [U+인터넷전화] U+인터넷전화에서 착신전환서비스 …
엘지 U플러스 [U+인터넷전화] 집에 안쓰는 단말기가 있는데 이 단말기로 기존 전화기에 추가 이용이 가능한가요? 해지된 U+인터넷전화 단말기인 경우에만 추가이용이 가능합니다. 단, 단말기 종류에 따라 추가등록이 어려울 수 있으며, 신청시 기사 방문하여 설치도 가능하고, 고객님께서 직접 설치후 이용도 가능합니다. 엘지 U플러스 [번호이동] U+인터넷전화를 이용중에 통화권이 다른 곳으로 이사 갈 경우 기존 번호를 계속 사용할 수 있나요? 번호이동…