T월드 이용안내 | 요금제 변경 후 언제부터 T월드 홈페이지/앱에서 변경한 요금제가 적용된 이용요금을 확인할 수 있나요? 요금제 변경 시점을 기준으로 4일 후부터 T월드 홈페이지/앱에서 변경한 요금제가 적용된 이용요금을 확인하실 수 있습니다. ※ 월 중간에 요금제를 변경하면 각 요금제를 이용한 기간만큼 하루 단위로 요금이 계산됩니다. T월드 이용안내 | 이메일 요금안내서를 재발행 받고 싶은데 어떻게 하나요? T월드 홈페이지/앱과 SKT 고객센…
T월드 이용안내 | T world App 로그인 시 'undefinde' 오류메세지가 노출됩니다. 실행중인 T world App을 강제종료하고 재로그인 하시면 정상 사용 가능 합니다. ※ 안드로이드 단말 강제 종료 방법 단말기의 '설정' 메뉴로 이동 > 애플리케이션 > T world > [강제 중지] 버튼 클릭 (설정 메뉴로의 이동방법은 단말기별 제조사로 문의) ※ 아이폰 단말 강제 종료 방법 아이…
티월드 t다이렉트샵 [배송] 바로픽업은 아무데서나 할 수 있나요? SK텔레콤 공식인증 대리점에서 가능하며, 재고여부 등 방문대리점 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 티월드 t다이렉트샵 [교환/반품] 색상/기종을 변경하고 싶은데 교환 가능한가요? 개통하지 않은 미개봉 단말기에 대하여 청약철회를 원하시는 경우 배송 받은 날로부터 7일까지 고객센터로 연락주시기 바랍니다. 최초 구매 시 교환이나 철회에 대한 특별한 판매조건을 동의하고 구매하신 경…
티월드 | 현 지역에서 갑자기 휴대폰 수신이 안되는데 어떡하죠 ? 타 SKT사용자 정상이나 고객 단말만 사용이 안 될 경우 먼저 휴대폰 USIM의 재장착, 전원 OFF/ON 후에도 동일한 지 확인해 주시고 지역을 이동해도 지속적으로 동일하게 이용이 안되는 경우라면 제조사 A/S 필요합니다 .주변 SKT사용자 모두 현(특정)지역에서 품질이 불량할 경우, 정확한 확인을 위하여 SK텔레콤 고객센터(일반 유선전화 및 SKT휴대폰으로 1599-0011…
티월드 [유선] 컴퓨터를 교체했는데 인터넷이 안되요. 컴퓨터 교체로 인해 PC의 랜카드 MAC 주소가 서버에 등록된 것과 일치하지 않아서 그러한 문제가 생길 수 있습니다. 이 경우 모뎀 및 인터넷관련 장비들은 한번 껐다가 켜주시면 대부분 문제가 해결될 것이며, 교체가 아닌 수리 후 안되는 경우라면 IP설정이 고정으로 되어있어 정상사용이 안되는 경우도 있으니 IP가 자동받기로 정상적으로 되어있는지에 대해서도 확인이 필요합니다.계속 문제가 지속 …
티월드 [테더링]모든 데이터 정액제 가입 시 테더링을 사용할 수 있나요? 데이터 기본제공량이 있는 요금제 가입 고객은 요금제의 데이터 기본제공량 내에서 테더링 사용이 가능합니다. 단, 테더링 제공량이 별도로 있는 요금제 가입 고객은 테더링 제공량까지 테더링 사용이 가능합니다. 티월드 | T world에서 PUK번호 조회시 범용인증서가 필요한데, 은행용 공동인증서로는 이용이 불가한가요? T world에서는 금융거래용 공동인증서로 PUK번호 조회…
티월드 앱/부가서비스 | 데이터 테더링 사용량도 T월드 홈페이지에서 확인할 수 있나요? 아니요. 데이터 테더링 사용량은 전체 데이터 사용량에 포함하여 안내되며, 따로 확인하실 수는 없습니다. 티월드 앱/부가서비스 [프리미엄패스1] 프리미엄패스1에 가입할 수 있는 요금제는 무엇인가요? T지원금약정에 가입할 수 있는 요금제를 이용 중인 경우 프리미엄패스1에 가입하실 수 있습니다. T지원금약정(24개월)으로 신규가입/번호이동/기기변경하면 프리미엄패…
티월드 앱/부가서비스 | 착신전환을 여러 번 할 수 있나요? 착신전환은 2회까지 하실 수 있습니다. 예) A → B(1회) → C(2회)로 2회까지는 착신전환을 할 수 있으며, A → B(1회) → C(2회) → D(3회)로는 착신전환을 할 수 없습니다. 티월드 앱/부가서비스 [T데이터셰어링] T데이터셰어링 서비스에 대해 알려주세요 T데이터셰어링 서비스는 휴대폰의 데이터를 공유하여 T데이터셰어링 유심을 장착한 디지털 기기에서 무선인터넷을 즐기…
티월드 앱/부가서비스 | T login으로도 휴대폰 결제를 이용할 수 있나요? 네. T login 기기 사용 고객님도 아래 조건에 맞으면 휴대폰 결제를 이용하실 수 있습니다. 휴대폰 결제 이용 대상 - 만 19세 이상 개인 고객님(개인사업자, 군인 특수 개인(SP2), 경찰 특수 개인(NP2), 외국인 고객님 포함) - 휴대폰 결제 이용동의 가입 고객님 티월드 앱/부가서비스 | 휴대폰 결제 자동결제를 이용하다가 휴대폰 명의변경을 하면 자동결제…
티월드 앱/부가서비스 [비즈링] 컬러링 정액제를 이용 중인데 비즈링에 추가로 가입할 수 있나요? 아니오. 비즈링과 컬러링라이트정액제, 오토컬러링 등의 컬러링 정액제를 함께 이용할 수 없습니다. 티월드 앱/부가서비스 [컬러링] 컬러링을 다른 사람에게 선물할 수 있나요 ? 네. 선물하실 수 있습니다. T월드 홈페이지/앱, T컬러링 홈페이지/앱을 통해 선물 가능합니다. - 컬러링을 선물하면 콘텐츠 이용료가 바로 청구되며, 선물 시 발송되는 문자(S…
티월드 앱/부가서비스 [잔여기본통화 안내서비스] 잔여기본통화 안내서비스(구 잔여무료통화 안내서비스)는 무엇인가요? 기본 제공 음성통화, 문자, 데이터 등 기본 제공 혜택이 있는 요금제에 가입하신 고객님이 남은 기본 제공량을 문자로 안내받으실 수 있는 무료 서비스입니다. 잔여기본통화 안내서비스는 이 서비스를 이용할 수 있는 요금제에 가입하면 자동으로 가입됩니다. 안내 기준 - 음성통화: 남은 기본 제공 통화가 30분인 때와 기본 제공 통화를 1…
SKT t로밍 | 데이터 로밍을 차단해도 Wi-Fi는 이용할 수 있나요? 네, 데이터 로밍을 차단해도 Wi-Fi는 이용하실 수 있습니다. SKT t로밍 | LTE 스마트폰으로는 LTE 로밍만 이용할 수 있나요? 아니요, LTE 스마트폰으로 3G 로밍과 LTE 로밍을 모두 이용하실 수 있습니다. SKT t로밍 | [데이터로밍무조건차단] 데이터로밍무조건차단에 가입하면 국내에서도 데이터 사용이 차단되나요? 아니요, 데이터로밍무조건차단 서비스는 해외…
SKT [유선] 일시정지 기간에도 요금이 청구되나요? 일시정지 기간에는 인터넷은 기본요금이 청구되지 않고, 집전화/인터넷전화는 기본요금의 30%가 청구됩니다. 유의 사항 · 가입 기간에 따라 장비 임대료가 청구될 수 있습니다. · 세트 또는 결합상품에 포함된 상품을 일시정지하신 경우, 결합상품 가입 상태는 유지되지만 일시정지 기간 동안 결합상품 할인이 적용되지 않습니다. 이에 따라 청구 금액이 달라질 수 있습니다. · 일시정지 기간은 약정 기…
SKT | 남은 로밍 데이터/음성통화는 어디서 확인할 수 있나요? T월드 홈페이지에서 남은 로밍 데이터/음성통화를 확인하실 수 있습니다. · T월드 홈페이지: my T > 데이터/통화 관리 > 나의 잔여 데이터/통화 > T로밍 사용량 조회 · T월드 앱: 나의 데이터/통화 > 실시간 잔여량 > T로밍 데이터 잔여량 SKT | 휴대폰을 2회선 이상 사용 중일 때 번호별 통화 내역을 조회하는 방법을 알려주세요 같은 명의…
SKT | 휴대폰 요금도 연말정산 소득공제를 받을 수 있나요? 아니요, 휴대폰 요금은 연말정산 소득공제 대상이 아닙니다. 단, 기기 할부금, 유심 구매 비용, 소액결제 청구 금액을 1원 이상 은행 지로, 은행 자동 납부, 은행 창구 납부 등으로 현금 납부하신 경우, 해당 금액에 대한 현금영수증을 발행받으실 수 있습니다. 현금영수증 발행 시 발행 내역이 국세청에 자동 통보되어 소득 공제를 받으실 수 있습니다. SKT | 만 19세 고객이 법정대…
SKT [임대폰] 임대폰 무료 이용 기간이 끝나면 안내 문자(SMS)가 발송되나요? 네, 임대폰 무료 이용 기간이 끝나면 안내 문자가 발송됩니다. · 프리미엄 임대: 무료 이용 기간 종료 5일 전 발송 · 일반 임대: 무료 이용 기간 5일 전, 1일 전 발송(2회) SKT [임대폰] 인증 회원이 아닌 경우에도 T월드 홈페이지에서 임대폰을 신청할 수 있나요? 아니요, 인증 회원이 아닌 경우에는 T월드 홈페이지에서 임대폰을 신청하실 수 없습니다.…
SKT [팅 무선인터넷 차단서비스] 팅 무선인터넷 차단서비스 가입 시 ZEM 앱도 이용할 수 없나요? 아니요, 팅 무선인터넷 차단서비스에 가입해도 ZEM 앱은 이용 가능합니다. SKT [자녀요금통보서비스] 법정대리인이 SK텔레콤 고객이 아닌 경우에도 자녀요금통보서비스를 이용할 수 있나요? 네, 법정대리인이 다른 통신사를 이용 중이어도 자녀요금통보서비스를 이용하실 수 있습니다. SKT [팅 무선인터넷 차단서비스] 일반 요금제를 이용 중인…
SKT | 고객이 직접 구매한 자급제 단말기(OMD) 또는 기존에 쓰던 중고폰도 온라인에서 가입이 가능한가요? 네. 가능합니다. T다이렉트샵(https://shop.tworld.co.kr/) 또는 모바일 T world > STORE로 접속하신 후, '자급제/중고폰/USIM개통' 메뉴에 들어가셔서 고객이 신규가입/기기변경 신청이 가능하며, 온라인 전용 요금제인 '언택트 플랜'도 함께 가입(21.1.15~)하실 …
SKT [유선] KT 결합상품의 경우 결합약정 및 위약금 제도가 있던데 T+전화/인터넷전화도 동일한가요? · T+B전화/인터넷전화는 결합에 대한 약정 및 위약금 제도가 없습니다. 안심하고 가입하셔도 좋습니다. ※ 결합상품의 종류 : 'TB끼리 온가족무료', 'T+B결합', 'TB끼리 온가족프리', 'TB끼리 한가족할인' SKT | 인터넷 이용약관은 어디에서 볼 수 있나요? SK텔레콤 인…
SKT [T Zone 요금] T Zone이 정상적으로 설정되었는지 확인할 수 있는 방법이 있나요? 네. T Zone 지역에서 전화를 걸 때마다 통화 연결 전에 “T Zone 할인 지역입니다“라는 안내 멘트를 들으실 수 있습니다. 안내 멘트가 나오면 정상적으로 T Zone이 설정된 것입니다. SKT [T Zone 요금] T Zone을 변경할 수 있나요? 네. T Zone은 월 1회에 한해 SK텔레콤 지점/대리점/고객센터(114), T월드 홈…