헬로모바일 [완전할인요금제] 3G스마트 신규 가입자가 월 중 요금제 변경 시 요금 할인은 어떻게 되나요? KT망 요금제 > 3G 요금제 프로모션 16,500원 (VAT 포함) 요금할인은 한달 동안 요금제를 사용하신 분이 150분 이상 음성통화를 한 경우에 적용됩니다. 따라서 요금변경 한 첫 달에는 요금할인 11,000원 (VAT 포함)을 일할 적용 받게 됩니다. 헬로모바일 [헬로LTE29] 안심차단 요금제는 언제 출시되나요? KT망 요금…
헬로모바일 휴대폰 요금 납부하고 있는 방법이 무엇인지 기억나지 않습니다. 납부방법 확인을 하고 싶은데, 어디서 가능한가요? KT망 요금조회/납부 > 요금납부 홈페이지에 정회원 인증이 되어 있다면, 홈페이지에서 직접 납부방법 확인 가능합니다. ■ 홈페이지 이용안내 : 홈페이지 > My Hello > 납부/청구 > 자동납부 신청/변경 헬로모바일 번개배송 서비스는 무엇인가요? 공통 사이트/어플 > 기타 신청 당일 또는 내…
헬로모바일 부가서비스에는 무엇이 있나요? KT망 부가서비스 > 기타 발신번호 표시, 캐치콜, 링투유, 착신전환 등의 부가서비스를 제공하고 있으며 자세한 사항을 확인할 수 있는 경로는 아래와 같습니다. 1. 홈페이지 → 요금제/부가서비스 → 부가서비스 → KT망 부가서비스 2. 홈페이지 URL : http://mobile.lghellovision.net/mv_Client/rate/rate_02.asp?Telecom=KT 헬로모바일 USIM…
헬로모바일 알뜰폰 [자주묻는 질문] 소액결제 한도가 남아있는데도 옥션/G마켓에서 결제가 되지 않습니다. 공통 소액결제 > 기타 G마켓과 옥션 모두 기존 소액결제의 한도와는 별도로 소액결제에 대해 업체 자체적으로 한도제한을 두고 있습니다. 가입자 주민 번호당 월 한도 금액 8만 원이며, 가입 기간이 6개월 이상인 경우만 결제가 가능합니다. 상세 문의는 해당 업체로 문의 부탁 드립니다. 헬로모바일 알뜰폰 [자주묻는 질문] olleh WiFi…
헬로모바일 알뜰폰 [자주묻는 질문] [The 착한 데이터 요금제] 유무선 망내외 무한인데, 해당 범위에 대해 상세하게 알려주세요. KT망 요금제 > 기타 통신사나 유무선 여부와 관계없이 국내 음성통화의 경우 모두 무제한 무료 입니다. (단, 영상통화 제외) ■ 음성무제한 무료적용 대상 - 이동전화(010,011,017,016,018,019)통화 - 16개 대역별 유선번호(지역번호 02 031 032 033 041 042 043 051…
헬로모바일 알뜰폰 [자주묻는 질문] [수다 요금제] 요금제 변경 시 이월 데이터는 소멸 되나요? KT망 요금제 > LTE 요금제 변경하신 요금제가 데이터 이월이 제공되는 요금제(수다 요금제/The 착한 데이터)라면 이월된 데이터는 소멸되지 헬로모바일 알뜰폰 [자주묻는 질문] WiFi 서비스를 이용하고자 하는 경우 신청은 어디서 하나요? KT망 통화품질 > 데이터 WiFi 부가서비스는 고객 행복센터 통해 직접 신청이 가능합니다. ■ …
헬로모바일 FAQ | 정지중에도 소액결제 이용이 가능한가요? 공통 소액결제 > 신청방법 일시정지 중에는 소액결제가 불가능하며 정지 복구 후 익일부터 이용 가능 합니다. 헬로모바일 FAQ | 특정 번호로 문자메시지 발신, 수신이 안돼요. KT망 통화품질 > 메시지(SMS/LMS/MMS) 상대방 번호를 입력할 때 상대방 번호가 잘못 입력된 경우 문자메시지 전송이 되지 않습니다. 본인 또는 상대방의 핸드폰 개통 여부(이용정지, 분실정지,…
헬로모바일 FAQ | 명세서에 미납금액이 있는데, 실제로 미납금액 조회에서는 미납된 금액이 없다고 나오는데 어떻게 된 걸까요? 공통 요금조회/납부 > 요금조회 명세서상에 미납금액이 표기되어 있더라도,현 시점에 미납금액이 없을 경우 납부/미납 요금조회에서 확인되지 않습니다. 1. 명세서상 미납금액은 청구시점의 미납금액이 표기된 것으로 현시점의 미납금액과 상이할 수 있습니다. 2. 납부/미납 요금조회에서 확인되는 [미납금액]은 현 시점에 미…
헬로모바일 FAQ | 통화중 대기 서비스를 이용하고 싶습니다. 신청방법이 어떻게 되나요? KT망 부가서비스 > 음성형 부가서비스 통화 중 대기 서비스는 단말기에서 설정할 수 있습니다. ■ 설정방법 - 서비스 설정 : 다이얼/키패드에서 [ * + 40 + 통화 ] 누름 → "서비스가 정상적으로 설정되었습니다." 라고 안내방송나옴 → 통화종료 - 서비스 해제 : 다이얼/키패드에서 [ * + 400 + 통화 ] 누름 → &…
헬로모바일 FAQ | 제휴카드로 자동이체 신청 시 어떤 혜택이 있나요? 공통 요금조회/납부 > 제휴카드. 제휴카드로 자동이체 등록 시 카드 청구 요금 중 헬로모바일 통신요금에 대한 할인 혜택이 제공 됩니다. 카드 종류 및 사용 실적에 따라 할인 금액/할인 기간이 다르며, 자세한 내용은 홈페이지에서 확인 가능합니다. ■ 홈페이지 이용안내 : 홈페이지 > 이벤트/혜택 > 제휴카드. 헬로모바일 FAQ | 헬로모바일과 제휴된 카드가 …
LG 헬로비전 [Hello Mobile skt망 FAQ] 소액결제 취소하고 싶은데 어떻게 하면 될까요? 공통 소액결제 > 이용내역확인 소액결제 취소는 결제 대행 업체쪽으로 신청하셔야 합니다. 매월 발송되는 청구서에 소액결제 이용 업체명과 연락처가 기재되어 발송되고 있습니다. 청구서 발송 전이나 청구서 분실 등의 사유로 직접 확인이 어려울 경우에는 고객행복센터로 연락주시면 상담사를 통해 확인 가능합니다. ■ 고객센터 - 헬로모바일 휴대폰에…