헬로모바일 휴대폰 요금 납부하고 있는 방법이 무엇인지 기억나지 않습니다. 납부방법 확인을 하고 싶은데, 어디서 가능한가요? KT망 요금조회/납부 > 요금납부 홈페이지에 정회원 인증이 되어 있다면, 홈페이지에서 직접 납부방법 확인 가능합니다. ■ 홈페이지 이용안내 : 홈페이지 > My Hello > 납부/청구 > 자동납부 신청/변경 헬로모바일 번개배송 서비스는 무엇인가요? 공통 사이트/어플 > 기타 신청 당일 또는 내…
헬로모바일 부가서비스에는 무엇이 있나요? KT망 부가서비스 > 기타 발신번호 표시, 캐치콜, 링투유, 착신전환 등의 부가서비스를 제공하고 있으며 자세한 사항을 확인할 수 있는 경로는 아래와 같습니다. 1. 홈페이지 → 요금제/부가서비스 → 부가서비스 → KT망 부가서비스 2. 홈페이지 URL : http://mobile.lghellovision.net/mv_Client/rate/rate_02.asp?Telecom=KT 헬로모바일 USIM…
hello mobile [The 착한 데이터 요금제] 데이터 당기기를 하고 정지한 경우 과금은 어떻게 되나요? KT망 요금제 > 기타 당겨쓰기 서비스를 사용 후 정지한 경우 익월 1일 00:00 기준 복구되지 않을 시 신청한 당겨쓰기 데이터 중 사용한 데이터에 대해서는 초과 요금으로 발생됩니다. 예 ) The 착한 데이터 1GB 가입자가 7월 15일 500M를 가입하고 모두 사용 후 일시정지 한 후 7월 28일 정지 복구 시 7월에는 …
hello mobile [헬로LTE29] 기존LTE요금제 사용중인 고객이 요금제 변경이 가능한가요? KT망 요금제 > LTE 요금제 LTE 요금제 계열간 변경이 가능하며, 변경 후에는 변경요금제의 스폰서 요금할인이 적용됩니다. hello mobile [The 착한 데이터 요금제] 당겨 쓰기 이용하려면 어떻게 해야 하나요? KT망 요금제 > 기타 당겨쓰기는 고객센터 / 홈페이지/ App.을 통해 신청하실 수 있습니다. ■ 홈페…
헬로모바일 알뜰폰 [자주묻는 질문] 한달간 소액결제 한도 변경/차단 가능한 횟수가 정해져 있나요? 공통 소액결제 > 티빙 소액결제 한도 변경/차단 요청에 대한 횟수 제한은 없습니다. 헬로모바일 알뜰폰 [자주묻는 질문] 번개개통 서비스는 무엇인가요? 공통 사이트/어플 > 기타 개통 요청 시 1시간 안에 휴대폰 개통을 해드리는 특급 개통서비스 입니다. 제품 수령 후 아래 개통센터 전화 ‘ARS 1번’으로 개통요청을 해주시면 1시간 이내…
헬로모바일 알뜰폰 [자주묻는 질문] 헬로모바일 홈페이지에서 가입정보 조회, 서비스 신청/변경 업무를 하기 위해서는 별도의 정회원 인증을 받아야 하나요? KT망 사이트/어플 > 회원가입 헬로모바일 휴대폰을 이용중인 고객님께서 정보조회나 신청/변경등의 업무를 하고자 하실경우, 홈페이지 정회원인증을 받으셔야 이용이 가능합니다. ■ 정회원 인증받기. 1. 홈페이지 회원가입. 2. 홈페이지에서 로그인. 3. My Hello 메뉴를 통해 정회원 인…
헬로모바일 알뜰폰 [자주묻는 질문] 핸드폰에서 데이터를 차단하였으나 로밍데이터 요금이 발생되었습니다. 왜 그런가요? KT망 로밍 > 요금 핸드폰에서 GPS가 켜져 있는 경우, 로밍 시 사진을 찍을 경우 데이터 통화료가 발생 될 수 있습니다. 로밍데이터 통화료가 청구될 수 있으니 로밍데이터차단 부가서비스를 이용하여 차단 해주시기 바랍니다. ■ KT망 로밍데이터 요금 - 제휴국 : 0.275원/0.5KB - 비제휴국 : 2.2원/0.5K…
헬로모바일 알뜰폰 [자주묻는 질문] 소액결제는 휴대폰 개통 후 언제부터 가능한가요? 공통 소액결제 > 신청방법 헬로모바일에 가입하시고 휴대폰 개통 후 익일부터 이용이 가능합니다. 단, 휴대폰 개통 시 통신과금서비스(소액결제 등) 동의 여부를 체크 하지 않았을 경우 기본적으로 소액결제가 차단되므로, 이용을 원하실 경우 개통 익일부터 통신과금서비스(소액결제 등) 동의 여부를 동의로 변경한 후 이용 가능합니다. ■ 통신과금서비스(소액결제 등)…
헬로모바일 알뜰폰 [자주묻는 질문] 이용정지중도 아니고, 소액결제 한도도 남아있습니다. 그리고 미납도 전혀 없는데 소액결제 이용이 되지 않습니다. 공통 소액결제 > 기타 결제대행 업체나 이용업체의 정책에 의해서 개통일이나 미납 이력 및 기타 다른 조건 등으로 이용에 제한될 수 있습니다. 제한 사유에 대한 문의는 해당 업체로 문의 부탁 드립니다. 헬로모바일 알뜰폰 [자주묻는 질문] [수다 요금제] "문자 기본제공" 혜택은…
헬로모바일 알뜰폰 [자주묻는 질문] [The 착한 데이터 요금제] 유무선 망내외 무한인데, 해당 범위에 대해 상세하게 알려주세요. KT망 요금제 > 기타 통신사나 유무선 여부와 관계없이 국내 음성통화의 경우 모두 무제한 무료 입니다. (단, 영상통화 제외) ■ 음성무제한 무료적용 대상 - 이동전화(010,011,017,016,018,019)통화 - 16개 대역별 유선번호(지역번호 02 031 032 033 041 042 043 051…
헬로모바일 알뜰폰 [자주묻는 질문] 해외 언락폰 (아이폰6 등)을 구매했어요. VoLTE를 이용하고 싶은데 어떻게 하나요? 공통 단말기(휴대폰) > USIM 기기변경 아이폰6 등 해외 언락폰은 등록되지 않은 모델 (오픈모델)이기 때문에 VoLTE 사용을 위해서 별도로 신청하셔야 합니다. 아이폰6, 아이폰6 플러스 등 해외 언락폰을 구매하신 경우 고객센터를 통해 VoLTE를 신청하시면 됩니다. 방법 1) 헬로모바일 홈페이지 (mobi…
Hello Mobile [알뜰폰-FAQ] 외국인 가입 가능한가요? KT망 가입/변경/해지 > 가입 가까운 대리점 방문을 통해서만 외국인 가입이 가능하오니 참고 바랍니다. 단, 잔여 체류기간이 6개월 (180일) 이상 남아 있어야 하며, 납부방법은 국내 본인명의 카드로 등록 시 가능합니다. (미성년자 가입은 불가합니다.) ※ 구비서류 : 외국인등록증, 국내거소신고증, 재외국민국내거소신고증 Hello Mobile [알뜰폰-FAQ] [The …