올레 KT - 선불유심 사용기간이 어떻게 되나요? 선불유심 > 사용방법 충전금액별로 사용기간이 다릅니다. ○ 5천원 : 30일 ○ 1만원 : 60일 ○ 2만원 : 120일 ○ 3만원 : 180일 ○ 4만원 : 240일 ○ 5만원 : 365일 선불유심 > 충전/잔액확인 올레 KT - 비밀번호가 뭔가요? 어디서 설정하고 변경할 수 있나요? 초기 비밀번호는 0000 이며 KT매장 혹은 고객센터에서 초기화/ARS를 통해 변경 가능합니다. …
올레 KT - 법인사업자인데 비밀번호를 몰라 로그인이 안됩니다. 기타 > ID/PW찾기 답변www.kt.com > 메인좌측 > 로그인 > 팝업 창에서 비밀번호찾기에서 확인이 가능하며, 본인확인을 위해서 범용공인인증서가 필요합니다. 범용공인증서가 없는 경우에는 고객센터(국번없이 100)로 문의해 주시기 바랍니다. 기타 > 기타 올레 KT - 제 정보를 알고 있는 누군가가 저를 사칭해서 업무처리를 할까봐 두려워요 동영상…
올레 KT - 집전화 통화내역 열람은 어떻게 하나요? 집전화 > 이용안내 집전화 통화내역 열람은 KT 홈페이지 (www.kt.com)에서도 확인이 가능합니다. 단, 최근 3개월간의 통화 내역을 확인하실 수 있습니다. ① KT 홈페이지에서 "통화내역조회"를 검색해 주세요. ② 플라자 방문시도 통화내역 열람 가능합니다. 집전화 > 요금관련 올레 KT - 집전화 통화내역 열람은 어떻게 하나요?집전화는 기본료가 왜 …
올레 KT - 집전화 번호변경안내를 받은 전화번호로 자동으로 연결해 주는 서비스는 어떤건가요? 집전화 > 부가서비스 상품정보 집전화 번호변경안내 서비스를 이용하실 경우 구 번호로 전화하시면 새로 바뀐 전화번호를 자동으로 안내하며, 새로운 전화번호가 시내 및 인접 지역일 경우 번호변경 안내 방송 청취 후 자동으로 연결 가능합니다. 집전화 > 요금제 안내 올레 KT - [전국통일요금제] 월 중 가입/해지 시 요금계산은 어떻게 되나요? …
olleh KT [KT 패밀리박스] KT 와이파이 이용권은 매월 신청해야 하나요? 혜택 > 패밀리박스 네, KT 와이파이 이용권은 PIN 노출로 인한 고객 피해를 막기 위해 매월 말일 소멸되므로, 다음달에 다시 신청해야 합니다. 혜택 > 제휴혜택 olleh KT [슈퍼할부(장기할부)] 슈퍼할부(장기할부)가 무엇인가요? 슈퍼할부(장기할부)는 일반 할부와 동일한 카드사 할부 개념으로 통신사의 특성에 맞게 할부기간을 장기로 할부하는 것을…
olleh KT [KT 패밀리박스] 해지복구 시, 꺼낸 데이터도 복구되나요? 혜택 > 패밀리박스 안타깝게도 해지복구 시, 꺼낸 데이터는 복구되지 않습니다. ※ 한번 꺼낸 데이터는 다시 가족박스에 담을 수 없습니다. 혜택 > 약정/할인혜택 olleh KT [약정/할인혜택] 우량고객 장기할인 프로그램의 요금할인 방식 변경은 가능한가요? 요금제 변경 시 변경하는 요금제에 따라 골드형/i-형 요금할인 방식 ↔ 기본형 요금할인 방식으로 변경…
olleh KT [복지할인 저소득층] 본인 명의로 몇개의 번호에 혜택을 받을 수 있나요? 혜택 > 약정/할인혜택 전체 통신사 포함하여 주민번호당 상품별 각 1회선만 혜택 적용이 가능합니다. 혜택 > 제휴혜택 olleh KT [슈퍼카드] 기존 제휴카드 사용 고객도 슈퍼카드 발급이 가능한가요? 네, 슈퍼카드로 교체 또는 추가 발급 후 이용 가능합니다. 혜택 > 패밀리박스 olleh KT [KT 패밀리박스] 동일명의 2회선 사용중인…
olleh KT [KT 패밀리박스] 동일 명의 두 개 이상의 휴대폰번호 사용 고객이라도 kt.com ID는 하나인데 각 회선의 가입은 어떻게 하며, 회선별 결합 여부는 어떻게 알 수 있나요? 혜택 > 패밀리박스 첫 로그인을 하면 가입할 회선을 선택할 수 있고, 미결합 회선은 이 화면에서 '미결합된 회선입니다.'라는 메시지가 노출되며 가입 진행이 되지 않습니다. 첫 회선 가입 후에는 앱의 메인 화면에서 자신의 번호를 터치하…
olleh KT VIP 초이스 혜택은 언제부터 사용 가능한가요? 멤버십 > VIP VIP 초이스 혜택은 고객님께 VVIP, VIP 등급이 부여된 직후부터 사용 가능합니다. 1월 1일에 VIP 등급이 부여된 경우에는 연말까지 총 6회, VVIP등급은 총 12회 제공되고, 연중에 등급이 부여된 경우에는 상향된 달 부터 월 1회씩, 연말까지 사용 가능한 횟수를 부여해 드립니다. (예시: 9월에 VIP로 등급 상향이 된 경우, 연말까지 VIP …
olleh KT 멤버십 등급 산정 시 홈폰도 포함되나요? 멤버십 > 등급/포인트 네, 홈폰 요금도 포함되어 멤버십 등급 산정에 반영됩니다. 멤버십 > 등급/포인트 olleh KT 고객등급을 받을려면 어떠한 절차가 필요한가요? 고객등급은 별도의 가입절차가 필요없으며 KT 5대 상품을 가입하신 고객은 고객관리 차원에서 자동으로 등급이 부여됩니다. 다만, 다양하고 풍부한 고객혜택을 받으시려면 멤버십에 가입하셔야 합니다. 멤버십 > …
olleh KT [순액데이터] 요금제는 어떤 상품인가요? 모바일 > 요금제 패드, 태블릿 PC에서 원하는 만큼 이용하는 3G/LTE 데이터 전용 순액 요금제이며 LTE상품의 경우에는 안심차단요금제도 이용이 가능합니다. ※ 3G의 경우 안심차단 요금제 없음 ☞ 『순 데이터(LTE)』 바로가기 경로 : https://product.kt.com/wDic/productDetail.do?ItemCode=1012 ☞ 『순 데이터(3G)』 바로가기 …
olleh KT 요금제 변경은 어디에서 할 수 있나요? 모바일 > 요금제 요금제 변경은 KT닷컴 또는 마이케이티 앱을 통해 가능합니다. ㆍ KT닷컴 > 마이 > 요금/서비스 > 요금제변경 바로가기 ☞ https://my.kt.com/product/MobilePriceView.do ㆍ 마이케이티 앱 > 메뉴(三) > 마이 > 요금/서비스 > 요금제변경 모바일 > 요금관련 olleh KT…
olleh KT [데이터투게더] 복지할인 등록이 가능한가요? 모바일 > 요금제 네 이동통신3사 포함하여 명의자 기준 1회선만 등록 가능합니다. 모바일 > 요금제 olleh KT [데이터투게더] 타사모델 또는 해외 구매 모델인 경우에도 이용이 가능한가요? 네, 가능합니다. ※ 단, 구매하신 타사/해외 단말기가 아래 조건에 해당될 경우 사용이 불가합니다. ㅇ 분실/도난 단말기는 통신 사용 불가 ㅇ KT 서비스 주파수(900Mhz, 1.…
olleh KT [iPad] 개통 후 단말불량/통화품질 불량 시 처리는 어떻게 하나요? 모바일 > 아이패드 아이패드 개통 후 단말 불량/ 통화품질 불량 시 처리 기준은 다음과 같습니다. ■ 단말 불량 ㅇ 교환 - 개통 당일~30일 : 애플 A/S센터에서 새제품으로 교환(유심기변하여 사용) - 31일~ : 애플 지정 A/S센터에서 서비스용제품으로 교환(유심기변하여 사용) 또는 부분수리 ㅇ 개통취소 - 개통 당일~15일 :…
olleh KT [iPad] KT A/S센터에서도 iPad A/S가 가능한가요? 모바일 > 아이패드 네, 가능합니다. KT A/S 센터는 아이폰 및 아이패드를 사용하는 KT고객만이 만날 수 있는 전문 A/S센터 입니다. ※ KT A/S센터의 5 가지 특징 ① 책임 A/S제도 엔지니어 실명제, 등급화를 통한 정확하고 신뢰있는 아이폰 전문 상담 및 서비스를 제공합니다. ② 원스톱 CS업무 KT플라자와 가까워 A/S는 물론 요금…