유플러스 [변경] YES 선불통화는 기기변경이 안되나요? 모바일 YES 선불통화는 기기변경 서비스를 이용 할 수 없습니다. LG U+를 이용한 적이 있는 해지된 공단말기를 가지고 계셔야 기기변경이 가능합니다. 중고 단말기를 인터넷의 중고단말기 매매 사이트에서 구입후 이용하는 방법이 있습니다. (구입후 기기변경 : 가까운 직영점이나 대리점을 내방하시면 됩니다.) 유플러스 [가입] 휴대폰 가입 시 필요한 구…
유플러스 [가입] 신규 인터넷 설치를 하려고 합니다. 어떻게 하면 될까요? LG U+ 홈페이지 또는 고객센터에서 확인이 가능합니다. ▶ U+인터넷 가입문의 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/price-plan/mobile → 홈 고객센터 : 국번 없이 101 / U+ 인터넷전화에서 114(무료) 유플러스 [신규/번호이동] 번호이동성(MNP)이 무엇인가요? 번호이동은 이동통신…
U+ 소상공인 [U+서빙로봇] 앱 아이디 또는 비밀번호를 잊어버렸을 때는 어떻게 하면 되나요? 앱을 켰을 때 바로 보이는 화면 아래에서 [아이디 찾기] 또는 [비밀번호 찾기]를 눌러주세요. 아이디는 가입할 때 입력한 휴대폰 번호로 인증 문자메시지를 받아 찾을 수 있습니다. 비밀번호는 원하는 번호로 바꾼 후 사용해 주시면 됩니다. U+ 소상공인 [U+서빙로봇] 앱 자동로그인이 해제되었을 때는 어떻게 하면 되나요? 자…
olleh KT [Y 데이터선택] 매일 3시간 동안은 데이터가 무제한인가요? 모바일 > 요금제 매일 3시간 동안 기본 2GB 제공되고, 2GB 소진 후에는 최대 속도 3Mbps로 3시간 종료 시까지 데이터를 마음껏 이용할 수 있습니다. 2GB는 HD급 영상을 2~3시간 시청할 수 있는 양이며, 3Mbps는 아프리카TV, 유튜브 같은 동영상 시청 가능한 속도입니다. 단, 데이터쉐어링(데이터 나눠 쓰기)/ 데이터 이용 음성 통화(mVoip)…
olleh KT [LTE 데이터 선택 요금제]는 어떤 상품인가요? 모바일 > 요금제 유선/무선 음성 통화는 무제한으로 제공되며, 데이터 제공량만 선택 가능한 요금제입니다. 요금제에 따라 데이터무제한, 데이터 이월, 데이터 당겨쓰기 등 다양한 데이터옵션을 제공함으로써 합리적인 데이터 사용이 가능한 순액 요금제입니다. ☞ 『LTE 데이터 선택 요금제』 바로가기 경로 : https://product.kt.com/wDic/productDetai…
olleh KT [순액데이터] 요금제는 어떤 상품인가요? 모바일 > 요금제 패드, 태블릿 PC에서 원하는 만큼 이용하는 3G/LTE 데이터 전용 순액 요금제이며 LTE상품의 경우에는 안심차단요금제도 이용이 가능합니다. ※ 3G의 경우 안심차단 요금제 없음 ☞ 『순 데이터(LTE)』 바로가기 경로 : https://product.kt.com/wDic/productDetail.do?ItemCode=1012 ☞ 『순 데이터(3G)』 바로가기 …
olleh KT [Y 데이터 선택 요금제] 반값팩 쿠폰의 요금은 어떻게 청구되나요? 모바일 > 요금제 반값팩 구매 금액은 구매 시점에 전액 일시 청구되며, 다음 달 청구서 후불 청구됩니다. 청구 시 할인된 금액(반값팩 금액)으로 표기되며 즉시 납부는 불가합니다. ※ 본 상품은 신규가입 제한된 상품입니다. 모바일 > 요금제 olleh KT [데이터투게더]는 어떤 요금제인가요? LTE 스마트폰(요금제)와 데이터 공유가 가능한 요금제로 …
olleh KT [청소년 지니 요금제] 기존 LTE-알 요금제에서 청소년 지니 요금제로 변경 시 이월된 알은 어떻게 되나요? 모바일 > 요금제 기존에 이월된 알을 그대로 이용할 수 있습니다. 청소년 지니 요금제에서 LTE-알 요금제로 변경 시에도 마찬가지로 알이 그대로 이월됩니다. ※ 본 상품은 신규가입 제한된 상품입니다. 모바일 > 요금제 olleh KT [나라사랑 요금제]가 무엇인가요? 의무복무 중인 군인 대상 요금제로서, `핸…
olleh KT [Y틴 요금제] 2배쓰기,바꿔쓰기 설정 상태에서 요금제 변경이 가능한가요? 모바일 > 요금제 2배 쓰기 또는 바꿔 쓰기 상태에서는 요금제 변경 및 예약은 불가합니다. 해지 후 요금제 변경이 필요합니다. 모바일 > 요금제 olleh KT [키즈80] 단말 제약 없이 가입이 가능한가요? 키즈80 요금제는 키즈폰 전용 요금제로 KP-W110 (라인키즈폰), WDUL-KT001-F (올레똑똑폰), KP-W200 (라인키즈폰…
olleh KT [데이터투게더] 복지할인 등록이 가능한가요? 모바일 > 요금제 네 이동통신3사 포함하여 명의자 기준 1회선만 등록 가능합니다. 모바일 > 요금제 olleh KT [데이터투게더] 타사모델 또는 해외 구매 모델인 경우에도 이용이 가능한가요? 네, 가능합니다. ※ 단, 구매하신 타사/해외 단말기가 아래 조건에 해당될 경우 사용이 불가합니다. ㅇ 분실/도난 단말기는 통신 사용 불가 ㅇ KT 서비스 주파수(900Mhz, 1.…
olleh KT [착신전환 서비스] 착신전환 서비스 신청했는데 이용이 안되는데..어떻게 해야 하나요? 모바일 > 부가서비스 정상적으로 신청이 되어 있는지 확인해 보시기 바랍니다. 수신 시 착신전환 신청한 현재 번호로 수신되는지 착신 설정한 번호가 아닌 다른 번호로 수신 되는지 확인해 보셔야 합니다. 핸드폰을 소지하고 있다면 [*] + 71 + 연결희망번호 + [*무멘트] + 통화 (딩동댕)+ 종료해 보시거나 016-200-6016번으로 …
olleh KT [통합사서함] 통합사서함 서비스는 무엇인가요? 모바일 > 부가서비스 전원이 꺼져 있거나 배터리가 없을 때, 또는 전화를 받지 못할 때도 음성/영상사서함을 이용하여 호출 번호 및 음성/영상 메시지를 확인할 수 있는 기능입니다. kt 고객이라면 가입시 기본으로 제공되는 무료 서비스이며, 원하실경우 해지도 가능합니다. 해지 후 원하실 경우 재가입도 가능합니다 ※ 단, 메시지를 들을 때와 저장할 때에 통화료는 부과됩니다. 모바일…
olleh KT [데이터 쉐어링] 기존 태블릿PC 를 24개월 약정으로 사용 중입니다. 데이터 쉐어링 서비스 등록 가능한가요? 모바일 > 부가서비스 데이터 쉐어링 서비스를 등록하시려면 기존 태블릿PC 약정을 해지 하신 뒤 kt에 사용중인 핸드폰이 있을 경우 데이터쉐어링으로 개통하여 이용할 수 있습니다. 이때 태블릿PC 약정 종료로 인해 발생되는 할인 반환금은 고객님이 별도로 납부 하셔야 합니다. 모바일 > 부가서비스 olleh KT…
olleh KT [KT인증서관리] 다른 사람 명의(부모나 가족,사업자 명의)로 된 아이폰을 사용하고 있는데요. 인증서 서비스를 이용할 수 있나요? 모바일 > 부가서비스 명의와 상관없이 현재 소유하고 있는 아이폰으로 KT인증서관리 서비스를 이용할 수 있습니다. 그러나, KT인증서관리 서비스 이용 시 인증서 발급자 본인이 하셔야 합니다. 모바일 > 부가서비스 olleh KT [링투유] 기본음으로 설정되어 있는 음악을 시간대별/기념일별/…
olleh KT [국제전화발신제한] 국제전화발신제한 서비스는 무엇인가요? 모바일 > 부가서비스 핸드폰에서 국제 전화 발신이 불가능 하도록 사전에 방지하는 서비스이며, 이용요금은 무료입니다. 해당 서비스를 가입할 경우 국제전화 발신에 대한 서비스만 제한되며 국제전화 수신은 가능합니다. ※ 청소년요금제를 사용하는 미성년자는 위 서비스 가입 없이 국제전화 발신은 자동으로 차단됩니다. ※ 단, 청소년요금제를 사용하지 않는 미성년자는 자동차단되지…
olleh KT 해외로밍 시 이용 가능한 서비스는 무엇인가요? 모바일 > 요금제 핸드폰별 로밍서비스 적용되는 국가에 따라 음성 발/착신, 영상 발착신, SMS(단문 메시지)/LMS(장문 메시지)/MMS(멀티 메시지) 발/착신, 데이터 이용 가능합니다. 모바일 > 부가서비스 olleh KT [스팸차단 서비스]는 무엇인가요? 핸드폰으로 수신되는 스팸문자를 자동으로 차단해주는 기능을 하는 KT의 무료 서비스이며, 수신받고 싶지 않은 번호…
olleh KT [데이터 쉐어링] LTE데이터 쉐어링이 가입된 핸드폰 번호를 해지하면 개통된 쉐어링은 어떻게 되나요? 모바일 > 부가서비스 데이터쉐어링과 연결된 메인 핸드폰을 해지할 경우 먼저 데이터쉐어링 회선은 정지가 됩니다. 14일 이내 데이터쉐어링과 메인 휴대폰이 연결되지 않을 경우 데이터쉐어링 회선은 자동 해지 됩니다. 자동해지되기 전 직접 해지를 원하실 경우 고객센터로 문의주시거나 대리점 또는 플라자로 방문해주시기면 해지하실 수…
olleh KT [iPad] KT A/S센터에서도 iPad A/S가 가능한가요? 모바일 > 아이패드 네, 가능합니다. KT A/S 센터는 아이폰 및 아이패드를 사용하는 KT고객만이 만날 수 있는 전문 A/S센터 입니다. ※ KT A/S센터의 5 가지 특징 ① 책임 A/S제도 엔지니어 실명제, 등급화를 통한 정확하고 신뢰있는 아이폰 전문 상담 및 서비스를 제공합니다. ② 원스톱 CS업무 KT플라자와 가까워 A/S는 물론 요금…
olleh KT 요금할인(선택약정) 대상 단말은 어떤 단말인지요? 모바일 > 스폰서 요금할인(선택약정) 대상 단말 기준은 아래와 같습니다. (KT매장 방문 통해 확인 가능) ■ KT에서 단말을 구매하며 신규개통/우수기변 시 가입 가능 ■ 공시지원금 지급 이력이 없는 경우 언제든지 가입 가능 ㅇ 사업자의 공시지원금 지급 및 개통 이력이 없는 단말로 해외 구매 단말기, 출고가 구매 단말기, 자급제 단말기 등 ■ 공시지원금 지급 이력이 …
KT 발신은 되는데 수신이 되지 않는데 어떻게 해야 하나요? 모바일 > 음성통화 먼저 휴대폰 상에서 사용제한 → 수신제한 기능이 설정되어 있지 않은지 확인해 주시길 바랍니다. 수신제한 기능이 설정되어 있다면 해제로 변경해 주시면 이후 정상수신 됩니다. 수신제한 기능이 설정되어 있지 않음에도 수신이 안 된다면 일시적인 현상일 수 있으므로 전원을 껐다가 켠 후 수신이 되는지 확인해 주시고, 그래도 수신이 안될 경우에는 고객센터 통화품질 부서…