유플러스 [변경] YES 선불통화는 기기변경이 안되나요? 모바일 YES 선불통화는 기기변경 서비스를 이용 할 수 없습니다. LG U+를 이용한 적이 있는 해지된 공단말기를 가지고 계셔야 기기변경이 가능합니다. 중고 단말기를 인터넷의 중고단말기 매매 사이트에서 구입후 이용하는 방법이 있습니다. (구입후 기기변경 : 가까운 직영점이나 대리점을 내방하시면 됩니다.) 유플러스 [가입] 휴대폰 가입 시 필요한 구…
유플러스 [신규/번호이동] 번호이동 시 필요한 구비서류를 알려주세요. 모바일 아래의 구비서류를 지참 후 가까운 LG U+ 매장으로 방문 해 주시기 바랍니다. [성인기준 구비서류] - 명의자 방문: 명의자 신분증 - 대리인 방문: 명의자 위임장(인감날인) 및 인감증명서, 대리인 신분증 ▶가까운 영업점 위치 확인하기 → 홈페이지: https://www.lguplus.com/support/store-address …
유플러스 [가입] 제명의로 휴대폰 추가 개통시 가입비를 납부해야 하나요? 모바일 2015. 3. 31 부터 가입비가 폐지되어 부과되지 않습니다. 유플러스 [신규/번호이동] 사용하던 번호 그대로 LG U+으로 가입하였습니다. 가입비가 나오나요? 모바일 2015. 3. 31 부터 가입비가 폐지되어 부과되지 않습니다. 유플러스 [가입] 법정 대리인은 누구를 말하는 건가요? 모바일 …
유플러스 [가입] 신규 인터넷 설치를 하려고 합니다. 어떻게 하면 될까요? LG U+ 홈페이지 또는 고객센터에서 확인이 가능합니다. ▶ U+인터넷 가입문의 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/price-plan/mobile → 홈 고객센터 : 국번 없이 101 / U+ 인터넷전화에서 114(무료) 유플러스 [신규/번호이동] 번호이동성(MNP)이 무엇인가요? 번호이동은 이동통신…
유플러스 [가입] 주민등록증 대신 사용할 수 있는 신분증에는 어떤 것들이 있나요? <신분증으로 인정하는 증빙서류> ① 주민등록증(주민등록증 발급신청서 포함) ② 운전면허증(’02.6.30일 이전 발급된 구형운전면허증은 제외) ③ 국가유공자증(국가기관에서 발행하고 사진이 부착되어 있는 것에 한함) ④ 장애인 복지카드 ※ 장애인복지신용(직불)카드는 신분증으로 인정 되지 않으나 a, b의 경우 제한적으로 인정가능 …
유플러스 [가입] U+TV를 이용하기 위해서는 반드시 U+인터넷에 가입해야 하나요? 신규로 U+TV 단독상품을 가입할 경우에는 인터넷 없이도 가입이 가능합니다. 단, U+TV 단독상품은 U+인터넷 개통이 가능한 지역에 한하여 제공이 가능하며 이용환경에 따라 개통이 불가할 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 유플러스 [가입] 신용상에 문제가 있는데요, 휴대폰 가입할 수 있나요? 신용상에 문제가 있으시더라도 가입을 하실…
LG U+ [설치장소 변경] 집에서 PC 위치를 바꾸려고 하는데 인터넷을 다시 설치해야 하나요? 집 안에서 인터넷 설치장소를 변경하시려면 홈 고객센터 또는 홈페이지 1:1 문의하기에서 신청해 주세요. 인터넷 설치비가 발생하며 다음 달 인터넷 요금 청구서에 포함됩니다. ▶1:1 문의하기 (로그인 후 이용) -홈페이지 ☞ https:…
LG U+[해지] 인터넷을 해지하려고 하는데, 해지단말이 다른주소에 있으면 어떻게 하나요? 인터넷 단말기가 다른곳에 있더라도 택배서비스를 통해 원하는 장소에서 반납이 가능합니다. 단, U+인터넷/IPTV/전화상품을 해지하시면, 인터넷 설치주소로 수거가 진행되므로 다른 주소에서 수거를 원하실 경우에는 원하시는 주소지로 신청 해주시면 됩니다. LG U+ [해지] 고객센터로 해지했는데 홈페이지에서는 사용 상태로 …
LG U+ [일시정지] 군입대를 했는데 일시정지를 못했어요. 다른 사람이 대신 신청할 수 있나요? 군입대로 인한 일시정지 신청은 대리인을 통해서도 신청 가능합니다. 가까운 U+영업점을 통해 신청 가능하며 구비서류는 아래와 같습니다. 최초 신청 : 대리인신분증, 입영사실확인서* 재신청 : 대리인 신분증 * 입영사실확인서 : 입영통지서, 군복무확인서, 병적증명서, 선발통지서 등 병역별 시행 규칙에서 정한 서…
LG U+ [설치장소 변경] 집에서 TV 위치를 바꾸려고 하는데 IPTV셋톱박스를 다시 설치해야 하나요? 집안에서 TV 위치를 변경하시려면 홈 고객센터로 신청해 주세요. TV 위치 변경 설치의 경우 설치비가 청구되며, 설치비는 다음 달 요금청구서에 포함됩니다. LG U+ [해지] U+인터넷/IPTV/전화를 이용하다 이사하는 지역에 설치가 불가하여 위약금없는 해지가 되었습니다. 택배수거가 가능한가요? U+인터넷이 설…
LG U+ [일시정지] 일시정지를 하게 되면 그 기간도 약정 기간의 일수에 포함되나요? 인터넷 일시정지 기간은 약정기간에 포함되지 않습니다. 즉, 일시정지 이용 시 정지된 기간만큼 약정 만료일이 뒤로 미루어집니다. LG U+ [변경] U+ 휴대폰 정지는 대리인도 신청할 수 있나요? 모바일 명의자 본인이 아닌 경우, 휴대폰 일반 일시정지 신청 및 정지 해제는 가까운 직영점 또는 대리점 방문 신청만 가…
LG U+ [변경] 청구지 주소 및 수취인을 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 모바일 청구지 주소 변경은 홈페이지를 통해 가능합니다. 변경 시 다음 달 부터 변경된 주소로 청구서가 발송 됩니다. ▶LG U+ 홈페이지 청구지 주소변경 안내 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/info LG U+ [신규/번호이동] 번호이동을 하고 싶은데, 어디에서 신청을 해야 하나요? …
LG U+ [납부] U+모바일(휴대폰) 미납 정지시 기본요금이 모두 부과되나요? 모바일 휴대폰 미납 및 일시 정지 시 기본료는 월정액 4,400원(부가세포함)입니다. <정지 후 요금 청구> ① 정지 시 월 기본요금은 4,400원(부가세 포함)입니다. ② 단, 월 중에 정지가 진행된 경우에는 각각 날짜계산된 요금이 합산 청구됩니다. (정지 전 사용 요금 날짜계산 + 정지 이후 사용요금(월 4,400원) 날…
LG U+[변경] 군입대로 U+휴대폰 정지를 하고 싶은데 어떻게 해야하나요? 군입대 일시정지 <U+모바일(휴대폰) 군입대 일시정지> ① 대상 - 현역병(사병), 전환복무자(군복무를 전투경찰순경/의무소방원/경비교도로 대체 - 근무하는 자)(경찰대학졸업예정자로 전투경찰대 근무를 추천 받은 사람은 제외) ② 증빙서류 - 신분증(병무청), 일시정지 이용신청서, 입영사실 확인서 또는 병무청 입영결과 조회서 (병무청…
LG U+[일시정지] 장기해외여행 또는 장기해외출장으로 인해 휴대폰 일시정지가 필요합니다. 어떤 서류가 필요한가요? 모바일 해외근무, 유학 등으로 인한 장기 일시정지 신청은 가까운 LG유플러스 매장 및 고객센터 1544-0010를 통해서만 신청할 수 있습니다. 필요한 서류는 아래를 참고해 주세요. <장기 일시정지 신청 시 서류안내> - 명의자 방문 시 구비서류: 명의자 신분증, 상황에 맞는 …
LG U+ [일시정지] 이용 중인 U+휴대폰(모바일)을 일시정지 하고 싶어요. LG유플러스 홈페이지 또는 당신의 U+ 앱에서 U+휴대폰(모바일)을 일시정지 하거나, 정지를 해제할 수 있어요. ▶ LG유플러스 홈페이지 · 일시정지 - LG유플러스 홈페이지 www.lguplus.com 접속하기 → [마이페이지] → [가입정보관리] → [서비스 일시정지/해제] → 일시정지할 U+모바일의 오른쪽에 있는 [자세히 보기] 누르기…
U+ 소상공인 [U+서빙로봇] 앱 아이디 또는 비밀번호를 잊어버렸을 때는 어떻게 하면 되나요? 앱을 켰을 때 바로 보이는 화면 아래에서 [아이디 찾기] 또는 [비밀번호 찾기]를 눌러주세요. 아이디는 가입할 때 입력한 휴대폰 번호로 인증 문자메시지를 받아 찾을 수 있습니다. 비밀번호는 원하는 번호로 바꾼 후 사용해 주시면 됩니다. U+ 소상공인 [U+서빙로봇] 앱 자동로그인이 해제되었을 때는 어떻게 하면 되나요? 자…
U+ 소상공인 [U+서빙로봇] U+U+서빙로봇이 무엇인가요? 무겁고 힘든 서빙 업무를 대신해주는 자율주행 로봇 서비스입니다. 매년 높아지는 인건비와 직원 부족으로 어려움을 겪는 사장님과 매장 방문 고객에게 도움을 줄 수 있습니다. U+ 소상공인 [U+서빙로봇] 뜨거운 국물도 서빙 할 수 있나요? 네. 선반에 담긴 음료나 국물이 넘치지 않도록 충격 흡수장치가 적용되어 있어 안전하게 서빙할 수 있습니다. …
U+ 소상공인 [U+웨이팅] 태블릿은 이미 갖고 있는데, 추가 구매하지 않고 서비스만 가입할 수 없나요? 네. U+웨이팅 서비스를 이용하려면 고객용 태블릿을 필수로 구매하셔야 해요. 가지고 계신 태블릿은 대기 고객 현황을 확인하고 입장처리 하는 관리용 태블릿으로 사용할 수 있어요. U+ 소상공인 [U+AI예약] 카카오비즈채널을 신청했는데 가입 진행 상황은 어떻게 확인할 수 있나요? 카카오비즈채널을 가입한 우리가게패키지 …
LG 유플러스 소싱공인 [U+오더] 태블릿에 전원을 연결해 쓰고 싶은데 전기공사까지 무료로 해주시나요? 보통은 보조배터리를 연결해 사용하기 때문에 전기공사는 따로 해 드리지 않고 있어요. 전원 연결을 원하시면 고객님이 따로 설비 회사에 문의하셔야 합니다. LG 유플러스 소싱공인 [U+AI전화] AI 응대 기능을 켜놨을 때는 매장 전화벨이 울리지 않나요? AI응대 설정 방식에 따라 달라요. 걸려오는 모든 전화를 AI가 …